Уважаемые граждане!
Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться со следующей информацией.
Обращение может содержать заявление, жалобу, предложение или запрос.
Получить консультацию, оставить устное обращение, узнать статус рассмотрения своего обращения можно по телефонам:
+7 (861) 992-49-51
+7 (861) 992-49-52
Письменное обращение может быть направлено:
- Почтовым отправлением по адресу: 350051, г. Краснодар, ул. Пригородная, 24, КТЗ "Чемпион";
- Передано лично в отдел административно-хозяйственной работы непосредственно гражданином или его представителем;
Обращение в форме электронного документа направляется путем заполнения гражданином специальной формы для отправки обращений (https://rcsp-kk.ru/contacts/feedback) или через электронную почту
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Обращаем внимание, что в целях реализации мероприятий по повышению уровня информационной безопасности на основании требований уполномоченных органов осуществлено блокирование доставки сообщений электронной почты от иностранных доменов, направляемых в адрес учреждения Краснодарского края. В связи с чем, с целью доставки сообщений электронной почты, в том числе обращений граждан, направляемых на официальные адреса электронной почты учреждений, или указываемых в "Виртуальных (Онлайн) приемных" для обратной связи, необходимо использовать адреса электронной почты, использующие домен ".ru" (например, mail.ru, yandex.ru)."
Гражданин при рассмотрении его обращения имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в установленный законом срок;
- получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
Просим с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение обращения.
Обращение не рассматривается, если:
- текст обращения не поддается прочтению, или не позволяет определить суть обращения;
- в тексте присутствуют нецензурные или оскорбительные выражения;
- в тексте присутствуют угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в тексте присутствует вопрос, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу и заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
